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[提问与解答] itop与otrs的区别

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发表于 2017-11-16 22:05:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
请教一下,iTop和otrs各自的特点及区别是什么?对于中小公司,30-40运维人员的团队,用哪个更合适?




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发表于 2017-11-21 16:48:14 | 显示全部楼层
OTRS界面漂亮些,流程定制方便些,但你要懂Perl语言哦。

iTop的CMDB非常强大,OTRS没法比。iTop是PHP开发的,市面上开发人员一大把。
发表于 2018-2-5 15:35:19 | 显示全部楼层
OTRS邮件集成的非常不错,工单方面应该是比ITOP要好一些。ITOP的CMDB比较丰富比OTRS要强很多。AD集成也是OTRS方面
发表于 2019-3-6 17:16:36 | 显示全部楼层
OTRS资料太少
发表于 2019-4-4 15:22:25 | 显示全部楼层
我两套系统都有在测试使用,OTRS  AD账号认证还没有搞定,希望有人一起讨论下。
我QQ:865869009

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