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[功能实施] iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-创建合同

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发表于 2020-12-24 09:38:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
合同描述了服务将以何种级别的SLA提供给服务的使用方,也定义了服务的提供方和使用方。
创建合同步骤:
  • 点击【服务管理】→【客户合同】,点击“创建一个新的客户合同”,填写相应信息,在【服务】的选项卡中选择服务,并匹配相应的SLA,应用即可,见图4-19、图4-20:
image-20200611232947-1.jpg?rev=1.jpg
图4-19 合同编辑
image-20200611232947-2.jpg?rev=1.jpg
图4-20 合同定义关联目录





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