请选择进入手机版 | 继续访问电脑版

最新100主题设为首页收藏本站【重发邮箱验证邮件】【一键修改验证邮箱】

开启辅助访问

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛» › 核心讨论区 › 开源ITSM工具 - iTop中国推广社区 › iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-创建 ...

发新帖

查看: 617|回复: 0

[功能实施] iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-创建合同

发表于 2020-12-24 09:38:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

合同描述了服务将以何种级别的SLA提供给服务的使用方，也定义了服务的提供方和使用方。

创建合同步骤：

点击【服务管理】→【客户合同】，点击“创建一个新的客户合同”，填写相应信息，在【服务】的选项卡中选择服务，并匹配相应的SLA，应用即可，见图4-19、图4-20：

image-20200611232947-1.jpg?rev=1.jpg

图4-19 合同编辑

image-20200611232947-2.jpg?rev=1.jpg

图4-20 合同定义关联目录

上一篇：iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-添加SLA
下一篇："iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-创建交付模式 "

回复

使用道具举报

发新帖

参加 ITIL 4 基础和专家认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps基础级认证、ITSS服务经理认证报名

|ITIL先锋论坛 ( 粤ICP备11099876号 )|appname

GMT+8, 2022-6-28 04:34 , Processed in 0.100514 second(s), 32 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表