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[功能实施] iTop的安装部署-安装过程中的常见问题及处理

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发表于 2020-12-24 09:30:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
在安装过程中,出现的问题主要集中在平台环境搭建、安装过程选择困难这两个环节,平台环境搭建过程中,会提示一些PHP插件的缺漏,我们只要根据提示去补充安装插件一般都能解决:

提示LDAP缺失,如图3-21示:
image-20200611231511-1.jpg?rev=1.jpg
                                       图3-21 安装环境检测

解决办法:安装php-ldap插件,若已安装,则到php配置文件启用它,然后重启apache,当不会使用到该功能的时候,您也可以忽略该提示。类似的不影响安装过程,但在使用过程中我们常常会使用到的插件是graphivz,这个插件在我们显示配置项的关系图时会用到,如果我们没有安装该图形显示插件,则无法正常显示配置关系。

若缺少SOAP插件的话,将不能继续往前安装,因为这是iTop系统必须要使用的插件,如图3-22:
image-20200611231511-2.jpg?rev=1.jpg
                                    图3-22 安装环境检测
同样,需要先安装好php-soap插件,才能继续安装iTop;
目录不存在或不可写,现象如图3-23:
image-20200611231511-3.jpg?rev=1.jpg
                                     图3-23 安装环境检测
显示目录log和data已存在,但不可写入,处理方法是将相应目录开启可写权限。
安装到20%时候报错了,安装不下去,报了这个错误:XML datamodel loader: could not find menu/WelcomeMenuPage in menus;此问题的解决办法是使用apache而非nginx。
安装过程中,选用旧数据库进行安装,容易在40%时出现卡机,原因是原数据库有锁表,不能写入,可以先选用新建数据库把系统安装好,然后在配置文件里设置使用旧数据库,或将旧数据库的备份恢复到新库。





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