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[功能实施] iTop软件系统功能-核心功能-服务管理模块-客户合同

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发表于 2020-12-24 09:06:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 adminlily 于 2020-12-24 16:24 编辑

image-20200611224828-1.jpg?rev=1.jpg 一个客户合同允许你定义客户可以购买(申请)哪些服务和这些服务所对应的SLA级别。默认情况下,iTop中是没有定义“覆盖率”窗口的。

它可以为一个给定的客户存档多份合同。你也可以为每一个客户合同链接相关的文档及联系方式。
客户合同的表单字段,见下表:

字段名称字段类型和说明是否必填项
名称         字母数字字符串
客户外部关键组织
描述多行字符串
开始日期日期(年-月-日)
结束日期日期(年-月-日)
成本字母数字字符串
货币成本可选值:美元,欧元
帐单周期字母数字字符串
成本单元字母数字字符串
供应商外部关键值到组织
状态可选值:执行,废弃,生产
合同类型外部关键值到合同类型
表2-81 客户合同的表单字段

选项卡

选项卡描述
联系人这个配置项的所有联系人
文件链接到这个配置项的所有文件
服务这个合同所有购买的服务
表2-82 客户合同的选项卡

如果你安装了供应商服务管理模块,那么你会看到两个额外的选项卡:

选项卡描述
供应商合同支持这个服务的所有的供应商合同
依赖配置项用来提供这个服务所有的配置项
字段名说明
created_at记录创建时间
id虚拟机ID
user_id创建者
project_id所属项目ID
memory_mb内存
vcpusCPU
hostname主机名
display_name主机描述
uuid虚拟机唯一标识
root_device_name创建虚拟机文件存储路径
node节点
表2-83 客户合同的额外选项卡





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