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[功能实施] 系统管理-扩展模块- 门户客户沟通

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发表于 2020-12-8 11:27:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 adminlily 于 2020-12-8 11:28 编辑

门户客户沟通
名称:门户客户沟通

描述:通过门户的门户客户沟通

版本:1.1.0

发布:2020-02-03

iTop-version-min:2.4.0

代码:itop-communications

状态:稳定

扩散:iTop集线器

创建并发布面向客户的通信,以在用户门户上显示。

对于iTop 2.3.2到2.3.4,请使用v1.0.10,因为对iTop 2.3.x的支持已从v1.1.0中删除。

特征
  • 创建基于文本或基于图像的通信(支持包括超链接的格式)
  • 快速格式化:标题描述预定义图标
  • 通信在预定义时间范围内处于活动状态(即,它们具有预定义的开始和结束日期)
  • 通信只能从选定的组织传递给用户


修订记录

日期版本描述
2020-02-031.1.0*添加与iTop 2.7+的兼容性
*添加MySQL8兼容性
*最低iTop版本设置为2.4.0
2019-09-111.0.10*更新扩展说明
*正确显示和隐藏与竖井到用户的通信
2018-12-191.0.9更新翻译
2018-06-271.0.7添加DE翻译
2018-06-261.0.6修复门户磁贴UI
2016-08-231.0.5错误修复:选项“级联给子组织”不起作用
2016-08-081.0.3首次发布的版本


局限性
语法样例(在通讯文本中)创建指向控制台的超链接!

要求
iTop 2.3.2和新的门户。

安装
与其他任何扩展一样:

  • 展开扩展文件夹中zip文件的内容
  • 确保Web服务器具有足够的权利来读取解压缩的文件
  • 删除iTop配置文件上的只读标志
  • 通过将Web浏览器指向http ::: <itop >> setup运行安装程序
  • 出现提示时,请确保从扩展列表中选择门户客户沟通进行安装
  • 单击“安装!”完成安装。


配置

该扩展没有配置参数。

用法
要创建新的通讯或查看通讯列表,请单击“服务管理”下的“通讯”菜单。


菜单列出了所有“正在进行的”通讯。要查看“已关闭”通信,请打开页面顶部的搜索表单,调整搜索规则并按“搜索”按钮。

建立新的沟通
表单创建新的通信如下:


领域含义
播音员拥有此通信的组织。
状况根据开始和结束日期自动计算
开始日期在门户中开始显示此通信的日期(和时间)
结束日期在门户中停止显示此通信的日期(和时间)
目标组织…如何解释“目标组织”列表。如果价值是仅选中的,则该列表是要显示其通信的所有组织的明确列表。如果价值是子组织的价值,则“目标组织”的子组织也将看到此消息。
图标可选的图标,显示在门户中的通信旁边。选择“无”以不显示图标。
标题通信的可选纯文本标题。
信息通讯的实际主体。使用格式工具栏设置文字样式,插入图像或添加超链接。

最终用户无需访问播音员组织即可查看门户中的通信。系统自动显示适当的通讯,而与通常的访问权利无关。

要创建“仅图形”通信(例如图形横幅),请使用“描述”字段将横幅的大版本插入为JPEG或PNG图像,将标题留空并选择图标:

“无”。横幅图像将使用浏览器的完整宽度显示,并自动调整为浏览器调整大小。

如果未选择“目标组织”,则每个人都会看到该通信

在门户中显示通讯

当通信“进行中”时,它会显示在主页顶部的门户中。通信文本将被截断,以使主页中通信区域的高度保持不变。

用户可以单击通信以在弹出对话框中显示它。这在通讯可能会被截断的小屏幕(移动电话)上特别有用。


如果同时有多个正在进行的通信,则使用转盘将它们一个接一个地显示,并在5秒钟后自动滑动到下一个通信。小子弹显示在转盘底部,以允许直接访问第N个通信。当用户将鼠标悬停在其上时,圆盘传送带自动停止滑动。

当没有正在进行的通信时,门户的主页中什么也没有显示。






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