请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 立即注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 450|回复: 0

[功能实施] 系统管理-管理员手册

[复制链接]
发表于 2020-12-3 17:07:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 adminlily 于 2020-12-4 16:33 编辑

管理员手册

预期读者

本文档面向负责配置和操作iTop应用程序的系统管理员。从最终用户的角度来看,有关应用程序的基本用法,请参阅iTop用户手册。

基本要求

本文假设您至少对mysql或sql语言有基本的了解。

iTop日常管理

可能用到的页面:

  • 管理组织:在实施,必须定义iTop的组织结构。后续你可能需要添加或修改组织。
  • 后台任务计划:在iTop安装期间设置
  • iTop性能调优:如果遇到这类问题,有帮助。
  • 对象查询语言:可以参考
  • HTML格式显示:在iTop文本记录和模板HTML字段中支持的HTML标记,工单的描述和属性事例记录字段。
  • 个人数据管理:帮助你遵从RGPD的一些提示


管理工具菜单

这部分解释了在管理工具菜单可用的操作:

1593681280185-462.png?rev=1.jpg

  • 用户账户与权限:可能角色是什么?它们是什么意思?如何创建用户帐户?… 用户忘记密码?
  • 通知:基于触发器,自动发送邮件。定义了触发器和邮件模板。查看循序渐进的例子。
  • CMDB审计:定义了审核规则,使用OQL去控制存储在iTop中的数据的完整性。
  • 运行对象查询:通过条件去获取对应的对象集合。
  • 查询手册:准备你的OQL查询并且存储以备后用。
  • 导出:使用脚本的命令行接口。从iTop 2.2.x版本,有交互式版本和命令行遗留版本。
  • 浏览数据模型:不确定对象字段的内部名称,在编写OQL时,请检查此处。
  • 通用搜索:允许搜索任何iTop对象,即使没有对应的菜单存在。
  • 同步数据源:允许将iTop对象与外部数据源保持一致。如果您对此不熟悉,请先查看概述。
  • 数据备份:备份数据库到zip文件中,按需或按计划(需要设置后台任务)。
  • 配置编辑器:允许动态更改任何配置参数。查看所有配置参数及其用法的详细信息。基于参数的可能操作示例:将iTop设置为只读和防止并发修改


《管理员指南1.0》翻译
    参与人员:John、东逝水、Pony、广州-GY
    校对:LEEB






上一篇:用户手册-其他功能-特别标记
下一篇:系统管理-管理员手册-参数配置
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和中级专家认证、v3专家升级、DevOps专家认证、ITSS服务经理认证报名
本站关键字: ITIL| ITSM| ISO20000| ITIL培训| ITIL认证| ITIL考试| ITSS| ITSS培训| ITSS认证| IT运维管理| DevOps| DevOps培训| DevOps认证| itop| itil4| sre| 开源ITSM软件

QQ|ITIL先锋论坛 ( 粤ICP备11099876号 )|appname

Baidu

GMT+8, 2021-9-25 18:22 , Processed in 0.100448 second(s), 29 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表