ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 立即注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 2445|回复: 3

[功能实施] 为什么客户服务合同不能向下级部门传递

  [复制链接]
发表于 2019-8-22 12:51:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
我只对一个公司服务,要把该公司的组织部门架构做到系统里,最后发现必须为所有部门设置服务合同,否则这些下级部门里面的人创建工单时,根本没有服务可选,非得要要这个人移到签合同的根组织下,哪位大虾有更好的解决办法




上一篇:Mail to ticket automation 到底多长时间执行一次
下一篇:刚接触ITOP,请教下新建页面的方法
发表于 2019-9-5 10:52:41 | 显示全部楼层
改代码,xml定义里有个常量,改掉就可以了。如果层叠的话对于企业内部不同部门享有不同服务就有问题了。比如人事也行申请安装用友软件。
发表于 2020-7-8 09:54:53 | 显示全部楼层
请问是哪个常量?如何设定?:)
发表于 2021-11-25 09:28:10 | 显示全部楼层
一米之遥 发表于 2019-9-5 10:52
改代码,xml定义里有个常量,改掉就可以了。如果层叠的话对于企业内部不同部门享有不同服务就有问题了。比 ...

大佬 请明示~
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和专家认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps基础级认证、ITSS服务经理认证报名
ITIL(R) is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo is a trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

QQ|ITIL ( 粤ICP备11099876号 )|appname

GMT+8, 2023-6-10 16:24 , Processed in 0.170873 second(s), 28 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表