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[提问与解答] 创建Ticket时没有“通知”选项

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发表于 2019-4-29 12:16:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 上海浦东新区
各位大大,恳求指点:
我已经做好了一个触发器以及邮件通知,并将两者做了关联。
然后我尝试创建ticket时,发现不管哪种ticket类型,创建界面都没有“通知”这个配置选项。(如附件)

要怎样做才能让“通知”(“Notification”)这个配置选项出现?
求解惑,感谢!




捕获.PNG
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 楼主| 发表于 2019-4-29 13:20:24 | 显示全部楼层 来自- 上海浦东新区
不好意思,这个问题已经解决。当我完成了这个ticket的创建,就成功触发了通知邮件。然后再次打开这个ticket就能看到有“notification”这一页了

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